Personvernerklæring

Kardia AS behandler personopplysninger når du besøker nettsidene våre, handler i nettbutikken, kontakter oss, booker befaring, bestiller service eller bruker tjenester fra oss.

Hvorfor samler vi inn opplysninger?

Vi bruker personopplysninger for å kunne behandle bestillinger, levere varer og tjenester, avtale befaring eller installasjon, gjennomføre betaling, sende faktura, gi kundeservice og håndtere returer, reklamasjoner og andre henvendelser.

Vi kan også bruke opplysninger til å forbedre nettsiden og nettbutikken, og til markedsføring dersom vi har lovlig grunnlag for det.

Hva samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger du gir oss, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, ordreinformasjon, betalingsreferanser og annen informasjon som er nødvendig for å levere varen eller tjenesten du har bestilt.

Hvis du kontakter oss, kan vi også lagre kommunikasjon, bilder eller dokumentasjon du sender inn, slik at vi kan hjelpe deg med saken.

Hva gjør vi med opplysningene?

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter loven.

Kardia selger ikke personopplysninger til tredjepart. Vi deler bare opplysninger med andre når det er nødvendig for å levere tjenestene våre, for eksempel betalingsleverandør, fraktleverandør, IT-leverandør, regnskapsfører eller samarbeidspartner som hjelper oss med installasjon, service eller kundebehandling.

Når vi bruker slike leverandører, skal opplysningene behandles på en trygg måte og bare brukes til det de er ment for.

Betaling

Ved kjøp i nettbutikken kan du betale med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay. Betaling behandles av betalingsleverandører, blant annet Stripe. Kardia lagrer normalt ikke fullstendige kortopplysninger selv.

Ved oppdrag etter videobefaring, befaring eller tilbud faktureres kunden normalt etter at jobben er utført.

Cookies

Vi bruker cookies, som de fleste andre nettsteder, for at nettsiden og nettbutikken skal fungere. Cookies brukes blant annet til handlekurv, checkout, sikkerhet og innlogging.

Med ditt samtykke kan vi også bruke cookies til analyse, forbedring av nettsiden og markedsføring. Dette kan for eksempel gjelde verktøy som Google Analytics, Google Ads, Meta eller lignende, dersom slike verktøy er aktivert.

Du kan godta, avvise eller endre cookie-valgene dine via cookie-innstillingene på nettsiden. Du kan også blokkere cookies i nettleseren din, men da kan enkelte funksjoner på nettsiden slutte å fungere.

Dine rettigheter

Det er dine personopplysninger. Du kan be om innsyn, retting eller sletting av opplysninger vi har om deg. Du kan også be om begrensning, protestere mot behandling eller trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Kontakt oss på kontakt@kardia.no hvis du vil bruke rettighetene dine, eller hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger.

Hvem er ansvarlig?

Kardia AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger.
Org.nr. 918 667 113 MVA
Forretningsadresse: Kveldroveien 7, 1407 Vinterbro, Norge
E-post: kontakt@kardia.no
Telefon: +47 64 86 50 00

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger feil, kan du kontakte oss. Du kan også klage til Datatilsynet.